Публичная оферта о продаже электронных подарочных карт
- Термины и определения
- Предмет оферты
- Порядок заключения договора (акцепт)
- Стоимость и порядок оплаты
- Порядок передачи кода активации
- Ответственность Покупателя по выбору региона
- Гарантия работоспособности кода
- Возврат и замена
- Ответственность сторон
- Обстоятельства непреодолимой силы
- Персональные данные
- Срок действия и изменение условий
- Разрешение споров
1. Термины и определения
Исполнитель — Gift-Up Ltd, юридическое лицо, зарегистрированное в Англии и Уэльсе, осуществляющее реализацию электронных подарочных карт через сайт gift-up.shop. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе «Реквизиты» настоящей оферты.
Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее необходимой дееспособностью, оформившее заказ на сайте.
Сайт — интернет-сайт по адресу gift-up.shop, включая все его страницы и поддомены.
Подарочная карта (Карта, Код активации) — буквенно- цифровой код, выпущенный компанией Apple Inc. или её уполномоченным дистрибьютором, дающий право пополнения баланса аккаунта Apple ID на указанный номинал в соответствующем регионе. Является цифровым контентом в значении ст. 1259 ГК РФ.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Карты определённого номинала, региона и контактного e-mail для доставки.
Поставщик — Reloadly Ltd. (Великобритания) либо иные авторизованные дистрибьюторы Apple, у которых Исполнитель приобретает Карты по агентскому или прямому договору.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется передать Покупателю электронный Код активации Apple Gift Card выбранного региона и номинала, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Передача Кода активации осуществляется в электронной форме путём отправки на e-mail Покупателя и/или отображения на странице результата заказа. Физическая поставка отсутствует.
2.3. Исполнитель не является аффилированным лицом компании Apple Inc. Все товарные знаки Apple, App Store, iTunes, Apple Music принадлежат их правообладателю и используются для идентификации товара.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в значении ст. 438 ГК РФ является совершение Покупателем оплаты выбранного Заказа.
3.2. До момента оплаты Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата. Совершение оплаты подтверждает ознакомление и согласие.
3.3. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя или счёт его платёжного агента (Freekassa, ENOT.IO и т.п.).
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Карты указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые комиссии Исполнителя, Поставщика и платёжного шлюза. Дополнительная плата сверх указанной на странице оформления — не взимается.
4.2. Стоимость может изменяться из-за колебаний курса валюты выпуска Карты к российскому рублю. Окончательной является цена, отображённая Покупателю в момент перехода к оплате.
4.3. Принимаются способы оплаты: Система быстрых платежей (СБП), банковские карты платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard, выпущенные российскими банками, а также иные способы, доступные у платёжного агента.
4.4. При оплате с банковской карты Исполнитель не получает данные карты Покупателя; ввод реквизитов осуществляется на стороне платёжного шлюза, отвечающего требованиям PCI DSS.
4.5. Кассовый чек по форме, установленной Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, направляется Покупателю на указанный e-mail автоматически в течение 5 (пяти) минут с момента оплаты.
5. Порядок передачи кода активации
5.1. Срок передачи Кода активации — до 30 минут с момента фиксации оплаты, типовое значение — 1–3 минуты.
5.2. Код активации одновременно отображается на странице результата заказа (доступной по ссылке-токену из e-mail) и направляется на e-mail Покупателя.
5.3. Если Код не получен в течение 30 минут, Покупатель обращается в службу поддержки одним из способов, указанных в разделе «Реквизиты». Срок реагирования поддержки — не более 60 минут в рабочее время.
6. Ответственность Покупателя по выбору региона
6.1. До оформления Заказа Покупатель обязан убедиться, что у него имеется Apple ID того же региона, что и приобретаемая Карта, либо возможность смены региона в соответствии с правилами Apple.
6.2. Невозможность активации Кода по причине несоответствия региона Apple ID, наличия неизрасходованного баланса, действующих подписок или иных ограничений со стороны Apple не является основанием для возврата средств, так как Карта работоспособна и пригодна для использования.
6.3. По запросу Покупателя Исполнитель предоставляет бесплатную консультацию по смене региона Apple ID; инструкция также доступна на странице оформления Заказа.
7. Гарантия работоспособности кода
7.1. Исполнитель гарантирует, что передаваемые Коды являются легально приобретёнными у Поставщика, не были ранее активированы и работоспособны в App Store соответствующего региона.
7.2. Срок гарантии работоспособности — 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Кода Покупателю.
7.3. В случае обнаружения неработоспособности Кода (Код помечен Apple как «уже использован», «недействителен» или «заблокирован») при условии корректно выбранного региона Apple ID Исполнитель безвозмездно производит замену Кода либо возврат стоимости — по выбору Покупателя.
8. Возврат и замена
8.1. Подробный порядок возврата и замены, включая исчерпывающий перечень оснований, описан в Политике возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
8.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата (в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- неполучение Кода активации Покупателем из-за указания им некорректного e-mail или попадания письма в папку «Спам»;
- невозможность активации Кода по причинам, изложенным в п. 6.2;
- действия Apple Inc. в отношении аккаунта Покупателя, включая блокировку, ограничение функциональности или изменение правил активации Карт;
- ущерб, причинённый Покупателю в результате нарушения им условий использования сервисов Apple.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем Заказа.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, актов государственных органов, ограничивающих или прекращающих предоставление сервисов Apple для российских пользователей, технических сбоев на стороне Поставщика или платёжного шлюза.
11. Персональные данные
11.1. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (e-mail, IP-адрес, технические данные браузера) в объёме, необходимом для исполнения договора.
11.2. Полные условия обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных.
12. Срок действия и изменение условий
12.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент акцепта.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры решаются путём переговоров. Срок ответа на досудебную претензию, направленную на e-mail Исполнителя, — 10 рабочих дней.
13.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Покупателя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
13.3. Применимое право — право Российской Федерации.